سياسة الإسترداد

سياسة ردنا
نظرًا لأن dfc-eg.com تقدم خدمات غير قابلة للإلغاء غير ملموسة ، فإننا لا نصدر المبالغ المستردة بمجرد تقديم الطلب. كعميل أنت مسؤول عن فهم هذا عند إجراء الحجوزات عبر موقعنا. ومع ذلك ، فإننا ندرك أن الظروف الاستثنائية يمكن أن تحدث فيما يتعلق بطبيعة الخدمة التي نقدمها. لذلك ، نحن نحترم طلبات استرداد الأموال في الحالة التالية

رسوم الفائض
في حالة وجود فائض غير مصرح به يتم فرضه على حساب العميل ، يجوز للعميل اختيار أي من الخيارات التالية

لإضافة المبالغ المحملة عن طريق الخطأ إلى رصيدها الحالي ؛ أو
لاستخدام المبالغ المحملة عن طريق الخطأ في الشراء / الاشتراك في خدمة إضافية ؛ أو
لطلب استرداد

  في حالة اختيار العملاء  للمتابعة لاسترداد الأموال dfc-eg.com سنبذل قصارى جهدنا  لاسترداد المبالغ من خلال بوابة الدفع نفسها ، في غضون 15 يوم عمل من 

شكرا

---

 

Our Refund Policy
Since dfc-eg.com is offering non-tangible irrevocable services we do not issue refunds once the order is placed. As a customer you are responsible for understanding this upon making bookings via our site. However, we realize that exceptional circumstance can take place with regard to the character of the service we provider. Therefore, we DO honor requests for refund on the following case:

Surplus Charges:
In case of unauthorized surplus charges made to customer’s account, the customer may choose any of the following options:

to add the mistakenly charged amounts to their existing balance; or
to use the mistakenly charged amounts to purchase/subscribe to an additional service; or
to request for a refund
In case the clients opt to proceed with a refund, dfc-eg.com will exert its best endeavors to refund the amounts through the same payment gateway, within 15 working days of the refund request.

Thanks